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關于我們

售后服務

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1、免費指導安裝調試及其它技術服務。

2、實行五項承諾制度。

 ?。?)為用戶免費調試,振動設備的調試工作專業性強,我公司委派專業的技術服務人員免費為用戶進行調試服務,保證將貴單位選用的設備調整到最佳狀態,滿足生產需要。

 ?。?)為用戶代培操作和維修維護人員,使其掌握調整設備的工作狀態、維護保養關鍵部件的技能,保證設備的正常運轉。

 ?。?)當貴單位使用的設備出現故障而本公司無法排除時,不管是何種原因造成的,我們在接到貴單位的來電來函后,保證在48小時內趕到現場(交通不便的地方除外),立即進行維修,迅速使設備恢復正常運轉。

 ?。?)對貴單位使用的設備質保期外的備品備件實行“三優”供應(優質、優價、優先)。

 ?。?)定期回訪用戶,并為貴單位設備建立用戶檔案,詳細記載設備的有關資料,按照使用要求按期提醒貴單位保護保養設備,保證設備長期穩定運行。

3.技術支持與服務

 ?。?)買方有權對設備進行發貨前檢驗,賣方應邀請買方人員到制造廠檢查制造工藝、原材料質量、產品質量和生產進度。并參加產品出廠檢驗(但不作為驗收),檢驗合格才允許出廠。賣方應為買方進行上述檢查提供便利條件,其費用由賣方承擔。

 ?。?)賣方的責任包括從投標設備及其配件的制造到整臺/套設備的交付使用。在設備安裝和交付使用期間,都應能夠派專業技術人員到用戶所在地進行指導。

 ?。?)賣方應保證設備在進行安裝、調試和試運行等過程中損壞的或有缺陷的零部件直至整臺設備可方便得到修理和免費更換。

 ?。?)設備使用期間,凡發生質量問題或需要技術支持,賣方均應能夠及時地提供買方提出的技術服務要求。在質量保證期內,如發生質量問題,買方發出通知后,賣方應提供維修服務,免費修理或更換不合格的零部件直至整臺設備,以保證設備的正常運行。